این راهنما تمام اطلاعات لازم برای ثبت‌نام، تأیید هویت، ثبت سفارش و رهگیری سفارش در Rebit Money Transfer را ارائه می‌دهد. با دنبال کردن راهنمای زیر، می‌توانید مراحل ساده و نکات مفیدی را بیاموزید تا تجربه‌ای راحت در ارسال وجه از طریق Rebit Money Transfer داشته باشید. برای پرسش‌های بیشتر لطفاً به بخش پشتیبانی مراجعه کنید.
ایجاد حساب کاربری جدید
از مرحله ثبت‌نام شروع کنید.
- ایمیل خود را وارد کرده و یک رمز عبور ایجاد کنید (رمز عبور باید شامل یک حرف، یک عدد و حداقل ۸ کاراکتر باشد).
- کشوری که از آن ثبت‌نام می‌کنید را انتخاب کنید.
- اگر کسی Rebit را به شما معرفی کرده است، برای دریافت تخفیف، کد معرف ۶ رقمی را اینجا وارد کنید.
روی «ایجاد حساب کاربری جدید» کلیک کنید.
فعال‌سازی حساب کاربری
- برای فعال‌سازی حساب Rebit خود، فرآیند تأیید هویت را کامل کنید.
- روی گزینه «فعال‌سازی» کلیک کنید.
برای فعال‌سازی حساب کاربری، به تکمیل مراحل تأیید ایمیل، هویت و نشانی محل سکونت خود نیاز دارید.
شما باید یک ایمیل خوش‌آمدگویی با لینکی برای تأیید ایمیل خود دریافت کرده باشید. اگر این ایمیل را دریافت نکرده‌اید، پوشه اسپم خود را بررسی کنید یا روی گزینه «ارسال ایمیل تأیید» کلیک کنید.
توجه: اگر ایمیل خود را اشتباه وارد کرده‌اید، روی دکمه «ویرایش» کلیک کنید تا آدرس ایمیل را اصلاح کنید.
- کشور محل سکونت
کشوری که در حال حاضر در آن زندگی می‌کنید را انتخاب کنید. اگر به‌تازگی مهاجرت کرده‌اید، منظور از این بخش، آدرس جدید شما است. - نوع حساب
اگر برای کسب‌وکار خود به ربیت نیاز دارید (واریز یا برداشت‌های شما از طریق حساب بانکی کسب‌وکارتان انجام می‌شود)، نوع حساب کاربری را به تجاری یا «حقوقی» تغییر دهید. - روش احراز هویت
اگر در استرالیا یا نیوزیلند زندگی می‌کنید، روش «خودکار» با استفاده از گواهینامه رانندگی یا گذرنامه استرالیا یا نیوزیلند بهترین گزینه است. در صورتی که از گذرنامه بین‌المللی خود استفاده می‌کنید، روش «دستی» را انتخاب کنید.
تأیید خودکار
بسته به کشور محل سکونت شما، ممکن است به روش بیومتریک دسترسی داشته باشید.
اگر روش «خودکار» را انتخاب و مراحل را تکمیل کرده‌اید، ایمیل خود را برای دریافت نتیجه بررسی کنید. در صورتی که آدرس شما در داده‌های محلی یافت نشود، ممکن است نیاز به ارائه مدارک اثبات آدرس از طریق ایمیل داشته باشیم. در این صورت، دستورالعمل‌ها را برای ارسال اجاره‌نامه، صورتحساب بانکی، یا قبض برق دنبال کنید.
تأیید دستی
اگر از روش «تأیید دستی» استفاده می‌کنید، قبل از کلیک بر روی گزینه «ارسال»، اطمینان حاصل کنید که تمام مدارک درخواست شده را پیوست کرده‌اید. بسته به کشور مکان ثبت‌نام، این مدارک می‌تواند شامل یک یا چند مورد زیر شوند:
- مدرک شناسایی (یکی از موارد: گذرنامه، گواهینامه رانندگی، کارت ملی)
- مدرک اثبات آدرس (اجاره‌نامه، صورتحساب بانکی، یا قبض برق و غیره)
- عکس سلفی از خودتان که مدرک شناسایی را در دست دارید
کشور مدرک شناسایی
به عنوان مثال، اگر به استرالیا یا نیوزیلند مهاجرت کرده‌اید ولی از گذرنامه ایرانی خود برای تأیید هویت در Rebit استفاده می‌کنید:
- کشور محل سکونت: استرالیا یا نیوزیلند را انتخاب کنید. (یعنی کشور محل زندگی فعلی شما)
- کشور مدرک شناسایی: ایران را انتخاب کنید.
ارسال وجه
از بخش «ربیت» یا «ارسال وجه» می‌توانید سفارش خود را ثبت کنید.
مسیر انتقال ارز را انتخاب کنید
- ارز پرداختی در مبدأ انتقال را انتخاب کنید.
- ارز دریافتی در مقصد انتقال را انتخاب کنید.
- می‌توانید مبلغ را در هر یک از این فیلدها وارد کنید و معادل آن نمایش داده می‌شود.
- به «مبلغ قابل پرداخت» همراه با کارمزدها توجه کنید.
- به بازه «مدت زمان انتقال» توجه داشته باشید.
ارسال بیشتر، دریافت نرخ‌های بهتر
در برخی مسیرها، نرخ‌ها به صورت پلکانی ارائه می‌شوند. شما می‌توانید بر اساس حجم انتقال وجه، نرخ بهتری دریافت کنید.
- برای دریافت نرخ ویژه، مبلغ بالاتری را وارد کنید.
- برای مشاهده نرخ‌های پلکانی، روی نوار سبز کلیک کنید.
- نوع تخفیف خود را انتخاب کنید: می‌توانید ارز بیشتری در مقصد دریافت کنید (گزینه اول) یا ارز کمتری در مبدأ بپردازید (گزینه دوم).
- ارقام نهایی را مرور کنید.
برای ادامه، به مرحله بعد بروید.
توجه:
- برای مشاهده سقف انتقال فعلی خود، به بخش سقف انتقال در قسمت حساب کاربری مراجعه کنید.
- برای مشاهده فهرست مدارک مورد نیاز جهت منبع وجه، به این مطالب رجوع کنید: EN | FA
- برای ارسال مدارک جهت افزایش سقف انتقال، به بخش احراز هویت بروید.
انتخاب یا افزودن اطلاعات گیرنده وجه
- اگر قبلاً مبلغی به این دریافت کننده ارسال کرده‌اید، به‌سادگی نام او را از فهرستِ گیرندگانِ ذخیره شده‌ی خود انتخاب کنید.
- اگر این اولین باری است که قصد ارسال وجه به فرد مورد نظر را دارید، اطلاعات گیرنده‌ی جدید را وارد کنید.
نام دریافت کننده وجه:
- نام و نام خانوادگی گیرنده وجه را به طور کامل وارد کنید. (نام کوچک به تنهایی مورد قبول نیست.)
- مطمئن شوید که نام دریافت کننده به نوشتار صحیح زبان کشور مقصد نوشته شده است.
اطلاعات بانکی: اطلاعات مورد نیاز برای دریافت کننده وجه را با دقت وارد کنید تا از تاخیر در جابجایی پیشگیری شود.
- نام بانک: بانک دریافت کننده را از فهرست باز شده انتخاب کنید.
- جزئیات بانکی: شماره حساب، IBAN یا سایر اطلاعات بانکی مورد نیاز را بر اساس روش انتقال انتخاب شده وارد کنید.
- توضیحات (اختیاری): از این فیلد برای اطلاعات اضافی مانند موارد زیر استفاده کنید:
شماره دانشجویی برای پرداخت شهریه
شماره فاکتور برای پرداخت‌های تجاری
تأیید و ذخیره: پیش از نهایی کردن ارسال وجه، تمامی جزئیات را با دقت مرور کنید تا از بروز هرگونه خطا یا تأخیر در تراکنش جلوگیری شود.
دلیل انتقال وجه
- دریافت کننده با موفقیت اضافه شد.
- در مرحله بعد، دلیل انتقال وجه را از گزینه‌های موجود انتخاب کنید. اگر دلیل شما در لیست وجود ندارد، گزینه «سایر موارد…» را انتخاب کنید.
بازبینی و تأیید
- مبالغ را دوباره بررسی کنید: مطمئن شوید که مجموع پرداختی صحیح است.
- اطلاعات گیرنده را دوباره بررسی کنید: اطمینان حاصل کنید که جزئیات دریافت کننده وجه به درستی وارد شده است.
- به زمان انتقال توجه کنید: اگرچه بیشتر سفارش‌های ما به سرعت پردازش می‌شوند، اما این زمان تقریبی است، بنابراین برنامه‌ریزی لازم را انجام دهید.
- افزودن یادداشت (اختیاری): نکاتی نظیر تاریخ سررسید پرداخت یا درخواست‌های ویژه را اینجا ذکر کنید و ما در جهت تسریع انتقال تلاش خواهیم کرد.
روی «ثبت و پرداخت» کلیک کنید تا فرایند تکمیل شود.
تأییدیه
برای ثبت نهایی سفارش خود، موارد زیر را تأیید کنید:
- مطمئن شوید که پرداخت از حساب بانکی شخصی شما و به نام خودتان انجام می‌شود.
- اطمینان حاصل کنید که می‌توانید بلافاصله پس از ثبت سفارش، پرداخت را تکمیل کنید.
پس از ثبت موفقیت‌آمیز سفارش:
- شما باید یک ایمیل عنوان زیر دریافت کرده باشید:
REBIT-ABC123: New order received
ایمیل خود را بررسی کنید و دستورالعمل‌های ارائه شده را دنبال کنید.
همچنین می‌توانید سفارش ایجاد شده را در بخش «رهگیری» مشاهده کنید.
چگونه پرداخت کنیم؟
1.در صفحه بعد، روی پرداخت کلیک کنید تا جزئیات پرداخت را ببینید.
- اطلاعات و روش‌های پرداخت بسته به حجم سفارش تعیین می‌شود.
- گاهی ممکن است از شما خواسته شود منتظر بمانید تا دستورالعمل‌های پرداخت را از طریق ایمیل بعدی (با موضوع: آماده برای پرداخت) دریافت کنید.
2. پس از تکمیل پرداخت، لطفاً رسید را بارگذاری کنید.
رهگیری سفارش
بخش «رهگیری» یک تاریخچه کامل از سفارش‌های شما ارائه می‌دهد. شما می‌توانید وضعیت هر سفارش و تمامی جزئیات حسابداری مورد نیازتان را مشاهده نمایید.
برای هر سفارش، چهار سربرگ وجود دارد:
جزئیات | زمان‌بندی | پرداختی ما | پرداختی شما
جزئیات و زمان‌بندی
- اگر هنوز پرداخت را انجام نداده‌اید، روی دکمه «پرداخت» کلیک کنید.
- پس از انجام پرداخت، روی «ارسال رسید» کلیک کنید. پس از ارسال رسید، بسته به روش پرداخت، تراکنش شما در چند ساعت آینده تأیید می‌شود.
- برای اصلاح اطلاعات گیرنده در این مرحله، می‌توانید روی «ویرایش گیرنده» کلیک کنید.
- بخش «زمان‌بندی» مراحل تکمیل یک سفارش را از زمان ایجاد تا تسویه نهایی نشان می‌دهد.
جزئیات تراکنش
بخش «پرداختی ما» ریز تمامی تراکنش‌های واریز شده به حساب گیرنده و جزئیاتی شامل مبلغ، وضعیت تراکنش، تاریخ و توضیحات درج‌شده در صورتحساب شما را نمایش می‌دهد.
اگر سؤالات بیشتری دارید، لطفاً با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.