داستان ما
داستان ما
داستان ربیت از زمان پاندمی کووید-۱۹ آغاز شد؛ زمانی که بسیاری از مهاجران در نیوزیلند با نیاز فوری به ارسال کمک مالی برای خانواده‌هایشان در کشور خود روبه‌رو شدند. در همین دوران بود که مهتاب و علیرضا، که به‌تازگی از طریق دوست خود سعید با دنیای رمز ارزها آشنا شده بودند، با سیلی از درخواست‌ها از سوی دوستان و اعضای جامعه مهاجر مواجه شدند. آنها در این میان فرصتی را دیدند برای حل مشکلی واقعی که خودشان و بسیاری دیگر با آن دست‌و‌پنجه نرم می‌کردند: محدودیت دسترسی به خدمات مالی.
از همان روزهای ابتدایی، ربیت با چالش‌های زیادی روبه‌رو بوده است — از ساخت پلتفرم گرفته تا گذر از موانع قانونی و محدودیت‌های بانکی. با این حال، مأموریت ما همواره روشن باقی مانده است : «ارائه خدمات مالی قابل اعتماد، شفاف و دسترس‌پذیر به مهاجرانی که فارغ از بعد مکان نیاز به انتقال ارز از طریق ربیت دارند.»
باورهای بنیادین ما
باورهای بنیادین ما
ارزش‌های اصلی ما رویاهای آینده نیستند؛ بلکه عناصر بنیادیِ هویت امروز ما هستند. این ارزش‌ها شخصیت ما را شکل می‌دهند، مسیر عملکردمان را در هر گام هدایت می‌کنند و با مأموریت ما در توانمندسازی مهاجران از طریق خدمات مالی قابل‌دسترس و قابل اعتماد، هم‌راستا هستند.
شفافیت و صداقت
ما به شفافیت کامل در تمام فعالیت‌هایمان خود معتقدیم. نرخ‌های خرید و فروش ما به‌صورت عمومی در دسترس هستند و درباره‌ی حاشیه سود خود صادق هستیم - بدون هیچ هزینه پنهانی. همچنین در مورد داده‌هایی که از مشتریان جمع‌آوری می‌کنیم و نحوه استفاده از از آنها تابع قوانین و اصول حرفه‌ای هستیم تا همواره به اعتماد مشتریانمان وفادار باشیم.
اعتبار و اعتماد
ما متعهد هستیم که شریکی قابل اعتماد برای مشتریانمان باشیم. شما می‌توانید با خیال راحت به ما اعتماد کنید تا تراکنش‌های شما را با دقت و مسئولیت‌پذیری انجام دهیم و همیشه به وعده‌های خود عمل کنیم. قابلیت اطمینان ما بر پایه‌ی ثبات، مسئولیت‌پذیری و تعهد قوی به پاسخ‌گویی سریع و موثر به نیازهای شما بنا شده است، تا آرامش خاطر را برایتان فراهم کنیم.
حل مسئله
در ربیت، حل مسئله هسته اصلی کار ما است. با توجه به اینکه این پلتفرم توسط مهاجران و برای مهاجران طراحی شده است، ما به‌خوبی با چالش‌های منحصر به فرد جامعه خود آشنا هستیم. این درک عمیق، پایه و اساس راه‌حل‌های نوآورانه ماست که با هدف دسترسی آسان‌تر و عادلانه‌تر به خدمات مالی ارائه می‌شوند. ما با بهره‌گیری از فناوری پیشرفته تشخیص چهره، فناوری رمز ارزها و خدمات پشتیبانی، متعهد به از میان برداشتن موانع و فراهم‌کردن فرصت‌های مالی برابر برای همه هستیم.
چرا کاربران ربیت را دوست دارند
تجربه کاربری بهینه شده
ما به‌عنوان بنیان‌گذاران ربیت و مهاجران ایرانی ساکن نیوزیلند، به‌خوبی با چالش‌های انتقال پول بین کشورها آشنا هستیم. به همین دلیل، پلتفرمی کارا طراحی کرده ایم تا این مشکل را حل کنیم. تجربه کاربری ربیت برای تمام گروه‌های سنی و بدون نیاز به دانش فنی طراحی شده است. ما مشکلات روش‌های سنتی مانند اعتماد به افراد ناشناس در شبکه‌های اجتماعی، محدودیت‌های زمانی و موانع قانونی را بررسی و اپلیکیشن ربیت را با کاربران مختلف به‌صورت گسترده آزمایش کرده‌ایم تا فرآیند پیچیده ثبت سفارش را به ساده‌ترین شکل ممکن تبدیل کنیم. حالا می‌توانید در هر ساعت از شبانه‌روز و تنها با چند کلیک، به‌راحتی پول خود را جابجا کنید.
پشتیبانی همدلانه
اگرچه بیشتر کاربران بدون نیاز به پشتیبانی، حساب خود را فعال کرده و سفارش ثبت می‌کنند، اما تیم «پشتیبانی مشتریان» یکی از نقاط قوت خدمات ماست که در بازخوردهای بسیاری از مشتریان نیز به آن اشاره شده است. ما همیشه با تکیه بر ارزش‌ها و اصول انسانی‌مان به پیام‌های شما پاسخ می‌دهیم. هدف ما حل مشکلات جامعه مهاجران است. وقتی یک مهاجر نگرانی‌های مالی‌اش را با ما درمیان می‌گذارد، رویکرد ما صرفاً تجاری نیست. ما با مسیر او همدلی می‌کنیم و حتی اگر در نهایت مشتری ما نباشد، راه‌حل‌هایی انعطاف‌پذیر ارائه می‌دهیم. همچنین، در بسیاری از موارد فراتر از ساعات کاری معمول نیز در کنار شما خواهیم بود.
نرخ‌های شفاف
با استفاده از وبسایت و کانال‌های ما، شما می‌توانید به راحتی و در هر لحظه نرخ‌های خرید و فروش را همزمان مشاهده کنید. نرخ‌های به‌روز شده متناوباً و به صورت خودکار بر روی سایت به‌روز می‌شوند تا شما همواره از آخرین تغییرات ارزی مطلع باشید. علاوه بر این، نرخ پلکانی به کاربران این امکان را می‌دهد تا متناسب با حجم انتقالات خود از تخفیف‌های ویژه بهره‌مند شوند. این ویژگی‌ها به شما کمک می‌کنند تا با اطمینان و شفافیت بیشتری پول خود را جابجا کنید. سود ما برای انتقال وجه از و به کشورهای پرریسک با نوسانات غیرقابل پیش‌بینی از ۱ درصد فراتر نمی‌رود. این در حالی است که میانگین هزینه انتقالات بین‌المللی بنا به آمار بانک جهانی بیش از ۶ درصد می باشد.
انتقالات فوری
مشتریان پیش از ثبت سفارش از زمان تقریبی انتقال وجه در مسیرهای مختلف باخبر می‌شوند تا بتوانند برنامه‌ریزی بهتری داشته باشند. ما روزانه حجم نقدینگی مورد نیاز در شعب مختلف را به‌صورت خودکار محاسبه می‌کنیم و مبادلات ارزهای مرجع را به گونه‌ای پیش‌بینی می‌کنیم که تسویه حساب‌ها در کمترین زمان ممکن صورت پذیرد. همچنین، کاربرانی که نیاز به انتقالات فوری دارند، می‌توانند هنگام ثبت سفارش این موضوع را با بخش پشتیبانی و کارشناسان ربیت در میان بگذارند.
قانونی و مطمئن
شرکت ربیت با داشتن مجوز رسمی از دولت و ارائه گزارش‌های منظم به ارگان‌های مربوطه، همواره تلاش می‌کند خدمات خود را منطبق با قوانین محلی کشورها ارائه دهد. ما حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات و دارایی‌های شما را در اولویت قرار می‌دهیم و به مشتریان خود اطمینان می‌دهیم اطلاعات‌شان در لایه‌های امنیتی چندگانه محافظت می‌شود. سفارشات کاربران تحت هر شرایطی با دقت و به‌طور کامل تسویه می‌شوند. حتی در بازارهای نوسانی ما به تعهداتمان پایبند می‌مانیم. فاصلهٔ زمانی کوتاه میان تسویه حساب‌های مبدا و مقصد حواله و عدم نگهداری موجودی کاربران به مدت طولانی، ریسک انتقالات را به حداقل می‌رساند.
ثبت‌نام آنی
ثبت‌نام و احراز هویت با راهکارهای سنتی، غالباً زمان‌بر و خسته‌کننده است. مهاجران اغلب برای انتقالات مالی بین‌المللی خود به خدمات فوری نیاز دارند. از این روی، سیستم ربیت از فناوری‌های نوین بایومتریک استفاده می‌کند که امنیت داده‌های شخصی کاربران را مطابق با قوانین محلی تضمین می‌کند و امکان فعال‌سازی فوری حساب‌ها را فراهم می‌کند.
تیم ما
علی حق‌نیا
همبنیانگذارعلی نقطه‌ی اتصال بین بخش‌ها و اعضای مختلف در ربیت است. او به عنوان مدیر محصول و همبنیانگذار، از بررسی دقیق تجربه‌ی کاربران و طراحی راه‌حل‌های دیجیتال لذت می‌برد. رویارویی با چالش‌های کارآفرینی برای او هیجان‌انگیز است. علی به دقت نظر بالا، درک عمیق از روان‌شناسی مشتری و تلاش برای رضایت مشتریان شناخته می‌شود.
مهتاب اسدیان
همبنیانگذارمهتاب، همبنیانگذار و نابغه‌ی حل مسئله در ربیت مانی ترنسفر است. او دوره‌ی پسادکترای خود را در رشته‌ی مهندسی در نیوزیلند گذرانده و علاقه‌ی زیادی به ساختن دارد —چه با لگو و پازل، چه با راه‌حل‌های نوآورانه‌ی مالی. با پیش‌زمینه‌ی پژوهشی قوی، مهتاب در حوزه‌های مالی و انطباق درون شرکت عملکرد درخشانی دارد. مهارت‌های برجسته‌ی او در مدیریت ریسک، تصمیم‌گیری‌های متعادل و آگاهانه‌ی کسب‌وکار را ممکن می‌سازد و ربیت را به انتخابی قابل اعتماد برای انتقال پول تبدیل کرده است.
سعید خالقی
سعید، که از روزهای آغازین با ما بوده و در ساخت اپلیکیشن ربیت نقش داشته، فردی کنجکاو و سخت‌کوش است که هرگز از یادگیری دست نمی‌کشد. با بیش از بیست سال همکاری با علی، سعید در انجام وظایف پیچیده‌ی ریاضی مهارت بالایی دارد. او در کار و توسعه‌ی نرم‌افزار، کیفیت را در اولویت قرار می‌دهد. سعید با کدنویسی زندگی می‌کند و نفس می‌کشد. هر وقت از یادگیری چیزهای جدید فاصله می‌گیرد، او را در حال بازی تخته‌نرد پیدا می‌کنید. در ربیت، سعید رهبری تیم فنی را بر عهده دارد.
امین کیان‌پیشه
امین، تحلیل‌گر ارشد داده و توسعه‌دهنده‌ی حرفه‌ای هوش تجاری (BI) ما، با داده‌های مختلف شرکت کار می‌کند؛ از جمله داده‌های مالی، روندهای پیشرفت مانند شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)، داده‌های فروش مشتریان و موارد دیگر. تحلیل‌هایی که امین انجام می‌دهد به ما کمک می‌کند تصمیمات تجاری بهتری بگیریم. او در کار با کوئری‌های پیچیده، صفحات گسترده و نمودارها مهارت بالایی دارد و داشبوردهایی طراحی می‌کند که اطلاعات را به شکلی بصری نمایش می‌دهند و ما را در مسیر درست هدایت می‌کنند. علاوه بر این، امین علاقه‌ی زیادی به رمزارزها و بازارهای مالی دارد.
مهسا صدری
مهسا در زمینه‌ی بازاریابی دیجیتال با ما همکاری می‌کند. او با پلتفرم‌ها و شبکه‌های مختلف اجتماعی آشنایی کامل دارد و از توانایی‌های هوش مصنوعی به‌طور مؤثر بهره می‌برد. مهسا به ما کمک می‌کند تا اطلاعات و محتوای آموزشی را به مشتریانمان منتقل کنیم. همچنین، او تیمی از تولیدکنندگان محتوا و طراحان گرافیک را مدیریت می‌کند تا بهترین نتایج حاصل شود. مهسا با سطح بالایی از خودمدیریتی، دقت و کیفیت فعالیت می‌کند و مسیر خود را در بازاریابی ریبیت می‌سازد.
آزاده جعفری
آزاده طراح UX/UI با پیش‌زمینه‌ای در طراحی گرافیک و عکاسی است. پایان‌نامه‌ی کارشناسی ارشد او درباره‌ی بازی‌وارسازی (Gamification) جرقه‌ی علاقه‌اش به طراحی کاربرمحور را زد. در ریبیت، آزاده با بازطراحی وبسایت، کشف نیازهای مشتری و تست‌های کاربری به بهبود تجربه‌ی کاربری کمک می‌کند تا تجربه‌هایی شهودی و کارآمد ایجاد کند. دقت بالای او در جزئیات، به خلق طراحی‌هایی منسجم و متعادل از نظر زیبایی و کاربردی بودن منجر می‌شود. او از ساده‌سازی مفاهیم پیچیده و تقویت همکاری در تیم لذت می‌برد. در خارج از محیط کار، به عکاسی، ساخت ویدیوهای سبک زندگی و مشارکت در پروژه‌های رسانه‌ای علاقه‌مند است.
مهدی شاه‌امیریان
مهدی به تجربه‌ی کاربری (UX) علاقه‌ی زیادی دارد. او متخصص در برنامه‌نویسی فرانت‌اند و معماری اطلاعات است و در پیکربندی وبلاگ‌ها و وب‌سایت‌های بازاریابی نیز مهارت دارد. تمرکز و تلاش مهدی همواره بر ایجاد تفاوت میان خوب و عالی بودن است.