اطلاعات کلی
به صفحه سیاست حفظ حریم خصوصی ما خوش آمدید! وقتی از خدمات وب‌سایت ما استفاده می‌کنید، به ما اعتماد کرده و اطلاعات خود را در اختیار ما قرار می‌دهید. این سیاست حفظ حریم خصوصی به شما کمک می‌کند تا متوجه شوید چه داده‌هایی را جمع‌آوری می‌کنیم، چرا آن‌ها را جمع‌آوری می‌کنیم و با آن‌ها چه کاری انجام می‌دهیم. وقتی اطلاعاتی را با ما به اشتراک می‌گذارید، ما می‌توانیم خدمات خود را برای شما بهتر کنیم. هنگام استفاده از خدمات ما، می‌خواهیم کاملاً روشن باشد که چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم و شما چگونه می‌توانید از حریم خصوصی خود محافظت کنید. این موضوع اهمیت زیادی دارد؛ امیدواریم زمانی را برای مطالعه دقیق آن اختصاص دهید. به خاطر داشته باشید که ابزارهایی برای مدیریت اطلاعات، محافظت از حریم خصوصی و امنیت شما در دسترس است. ما تلاش کرده‌ایم این سیاست را تا حد ممکن ساده و قابل‌فهم نگه داریم. در صورت ایجاد تغییر در سیاست حفظ حریم خصوصی، شما را مطلع خواهیم کرد.
داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنیم
شرکت Rebit Limited اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کند تا بتواند خدمات خود را به‌طور مؤثر ارائه داده و بهترین تجربه ممکن را هنگام استفاده از خدماتمان برای شما فراهم کند. بخشی از این اطلاعات را شما مستقیماً در اختیار ما قرار می‌دهید، مانند زمانی که یک حساب کاربری شخصی ایجاد می‌کنید. برخی دیگر از اطلاعات را از طریق ثبت نحوه تعامل شما با خدمات ما به دست می‌آوریم؛ برای مثال از طریق تعامل با مرکز پشتیبانی ما، استفاده از فناوری‌هایی مانند کوکی‌ها، دریافت گزارش‌های خطا یا داده‌های مربوط به نحوه استفاده. ما همچنین اطلاعاتی را از اشخاص ثالث به دست می‌آوریم یا از خدمات سایر شرکت‌ها استفاده می‌کنیم تا نیازهای مشتریان خود را بهتر درک کرده و خدمات بهتری ارائه دهیم. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم، بسته به سطح رابطه کاری ما با شما متفاوت است. همچنین ممکن است برای اهداف قانونی، اطلاعات تکمیلی بیشتری جمع‌آوری کنیم.
چه داده‌هایی را جمع‌آوری می‌کنیم:
- اطلاعات شخصی: نام، تاریخ تولد، مدرک شناسایی عکس‌دار (گذرنامه یا گواهینامه رانندگی)، اطلاعات بیومتریک (در فرآیند تأیید هویت)، شماره حساب بانکی.
- اطلاعات تماس: شماره تلفن، آدرس ایمیل، آدرس محل سکونت، قبض‌های خدماتی (مانند آب، برق، گاز).
- اطلاعات مربوط به منبع مالی: ما ممکن است از مشتریان مدارکی در مورد منبع وجوه آن‌ها درخواست کنیم. این مدارک می‌تواند شامل یک یا چند صورت‌حساب بانکی، فیش حقوقی، یا سایر اطلاعات مالی باشد.
- داده‌های مرورگری: نشانی IP، اطلاعات دستگاه، سیستم‌عامل، اطلاعات گزارش‌های وب، نوع مرورگر، شناسه‌های دستگاه‌های همراه.
- اطلاعات سفارش خرید: جزئیات سفارش، نام صاحب حساب بانکی، شماره حساب بانکی.
- اطلاعات گیرنده: نام، تاریخ تولد، محل تولد، تابعیت/شهروندی، آدرس محل سکونت، آدرس ایمیل، شماره تماس، نام صاحب حساب بانکی، شماره حساب بانکی.
چگونه داده‌ها را جمع‌آوری می‌کنیم:
- مستقیم: این اطلاعات عمدتاً شامل اطلاعات شخصی‌ای است که شما در زمان‌های زیر در اختیار ما قرار می‌دهید:
- در حین فرایند ثبت‌نام،
- یا هنگام ثبت سفارش،
- یا هنگام تماس با پشتیبانی مشتریان ما.
- ما همچنین بخشی از داده‌ها را از طریق ارائه‌دهنده خدمات شخص ثالث خود (APLYiD) در زمان ثبت‌نام و احراز هویت جمع‌آوری می‌کنیم.
- تعامل کاربران: این داده‌ها شامل اطلاعات مربوط به مرور وب هستند و زمانی جمع‌آوری می‌شوند که شما با وب‌سایت ما تعامل داشته باشید.
چرا داده‌های شما را جمع‌آوری می‌کنیم:
- برای ارائه خدمات و پشتیبانی: اطلاعاتی که مستقیماً در اختیار ما قرار می‌دهید برای ارائه خدمات به شما ضروری هستند. همه مشتریان ما باید از طریق وب‌سایت ثبت‌نام و احراز هویت شوند.
- برای رعایت مقررات نیوزیلند: به‌عنوان یک شرکت ثبت‌شده ارائه‌دهنده خدمات مالی در نیوزیلند، ما ملزم به رعایت قوانین و الزامات قانونی این کشور از جمله قانون مبارزه با پول‌شویی و تأمین مالی تروریسم (AML/CFT Act) هستیم. ممکن است از اطلاعات ارائه‌شده توسط شما برای شناسایی و جلوگیری از کلاه‌برداری و سایر فعالیت‌های غیرقانونی استفاده کنیم.
- برای ارائه پیشنهادها و تخفیف‌ها: برخی از اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم به ما این امکان را می‌دهند که بر اساس تعاملات شما با وب‌سایت، پیشنهادات ویژه و تخفیف‌هایی را در اختیار شما قرار دهیم.
مدت زمان نگهداری داده‌ها:
برای رعایت قانون و الزامات قانونی، ممکن است اطلاعات شما را حداقل به مدت ۵ سال پس از بستن حساب کاربری‌تان بایگانی کنیم.
نحوه استفاده از اطلاعات شما
در اجرای این اهداف، ما داده‌هایی را که از طریق خدمات مختلف وب‌سایت جمع‌آوری می‌کنیم با یکدیگر ترکیب می‌کنیم تا تجربه‌ای یکپارچه، منسجم و شخصی‌سازی‌شده‌تری را به شما ارائه دهیم. با این حال، برای افزایش سطح حفظ حریم خصوصی، ما تدابیر فنی و رویه‌ای خاصی در نظر گرفته‌ایم تا از ترکیب برخی داده‌ها جلوگیری شود. به‌عنوان مثال، داده‌هایی که هنگام استفاده بدون ورود به حساب (unauthenticated) از شما جمع‌آوری می‌کنیم را به‌صورت جداگانه از اطلاعاتی که مستقیماً شما را شناسایی می‌کنند — مانند نام، ایمیل یا شماره تلفن — ذخیره می‌کنیم. ما هرگز حریم خصوصی شما را نقض نخواهیم کرد، با این حال، ممکن است در صورت دریافت درخواست رسمی و قانونی از پلیس یا سایر نهادهای دولتی، اطلاعات لازم را در اختیار آن‌ها قرار دهیم.
مدیریت اطلاعات شخصی
شما می‌توانید برای بسیاری از خدمات ما، اطلاعات شخصی خود را به‌صورت آنلاین مشاهده یا ویرایش کنید. همچنین می‌توانید در مورد نحوه جمع‌آوری و استفاده از اطلاعاتتان تصمیم‌گیری کنید. نحوه دسترسی یا کنترل اطلاعات شخصی‌تان بستگی به خدماتی دارد که از آن‌ها استفاده می‌کنید. شما این امکان را دارید که انتخاب کنید آیا می‌خواهید پیام‌های تبلیغاتی از وب‌سایت ما از طریق ایمیل، پیامک، نامه فیزیکی یا تماس تلفنی دریافت کنید یا خیر. اگر از ما ایمیل یا پیامک تبلیغاتی دریافت کرده‌اید و مایل به لغو اشتراک هستید، می‌توانید از طریق دستورالعمل‌های موجود در همان پیام اقدام کنید. همچنین می‌توانید از طریق ورود به "مدیریت ارتباطات تبلیغاتی شرکت"، در مورد دریافت ایمیل‌های تبلیغاتی، تماس‌های تلفنی و نامه‌های پستی تصمیم بگیرید. در این بخش می‌توانید اطلاعات تماس خود را به‌روزرسانی کنید، تنظیمات ارتباطی را مدیریت نمایید، اشتراک‌های ایمیلی را لغو کرده و تصمیم بگیرید که آیا اطلاعات تماس خود را با شرکای ما به اشتراک بگذارید یا خیر. این انتخاب‌ها شامل پیام‌های خدماتی الزامی نمی‌شود که بخشی از خدمات خاص وب‌سایت هستند.
حق دسترسی، اصلاح و حذف اطلاعات
مشتریان ما حق دارند در هر زمان، با ارسال درخواست کتبی، به داده‌های شخصی مربوط به خود دسترسی داشته باشند، آن‌ها را اصلاح یا حذف کنند و با پردازش این داده‌ها مخالفت نمایند. شرکت تمام تلاش خود را به کار می‌گیرد تا تدابیر مناسبی برای حفاظت از امنیت و حریم خصوصی اطلاعات شخصی اتخاذ کند و از تغییر، آسیب‌دیدگی، نابودی یا دسترسی اشخاص ثالث غیرمجاز به این اطلاعات جلوگیری کند. با این حال، شرکت نمی‌تواند تمامی خطرات مرتبط با استفاده از اینترنت را کنترل کند و از این‌رو کاربران سایت را نسبت به خطرات احتمالی موجود در عملکرد و استفاده از اینترنت آگاه می‌سازد. سایت ممکن است شامل لینک‌هایی به سایر وب‌سایت‌ها یا منابع اینترنتی باشد. از آن‌جا که شرکت نمی‌تواند این وب‌سایت‌ها و منابع خارجی را کنترل کند، مسئولیتی در قبال ارائه یا نمایش آن‌ها نداشته و در قبال محتوای آن‌ها، تبلیغات، محصولات، خدمات یا هرگونه مطالب دیگری که در این وب‌سایت‌ها یا منابع خارجی موجود است یا از آن‌ها ارائه می‌شود، مسئولیتی نخواهد داشت.
اشتراک‌گذاری اطلاعات شما
ما اطلاعات شخصی شما را با رضایت شما یا در صورت لزوم برای انجام هرگونه تراکنش یا ارائه خدمتی که شما درخواست یا تأیید کرده‌اید، به اشتراک می‌گذاریم. به‌عنوان مثال، زمانی که شما ما را ملزم می‌کنید، محتوای خود را با اشخاص ثالث به اشتراک می‌گذاریم. هنگامی که برای انجام خرید اطلاعات پرداخت را ارائه می‌دهید، این اطلاعات با بانک‌ها و سایر نهادهایی که تراکنش‌های پرداخت را پردازش می‌کنند یا خدمات مالی دیگر ارائه می‌دهند و همچنین برای جلوگیری از تقلب و کاهش ریسک اعتباری به اشتراک گذاشته می‌شود. علاوه بر این، اطلاعات شخصی شما ممکن است بین شرکت‌های وابسته و زیرمجموعه‌های تحت کنترل ما به اشتراک گذاشته شود. همچنین این اطلاعات با فروشندگان یا نمایندگانی که به نمایندگی از ما و برای اهداف ذکرشده در این بیانیه فعالیت می‌کنند، به اشتراک گذاشته می‌شود. برای نمونه، شرکت‌هایی که برای پشتیبانی از خدمات مشتریان یا کمک به حفاظت و ایمن‌سازی سیستم‌ها و خدمات ما استخدام شده‌اند، ممکن است برای انجام وظایف خود به اطلاعات شخصی دسترسی داشته باشند. در این موارد، این شرکت‌ها ملزم به رعایت الزامات حفظ حریم خصوصی و امنیت داده‌های ما هستند و اجازه ندارند از اطلاعات دریافتی برای اهداف دیگر استفاده کنند. ما ممکن است اطلاعات شخصی شما را در چارچوب رویدادهایی نظیر ادغام یا فروش دارایی‌های شرکت نیز افشا کنیم. در صورتی که مایل هستید برای دانلود، حذف یا لغو رضایت در استفاده یا فروش اطلاعات شخصی خود درخواست دهید، لطفاً با ما تماس بگیرید.
Contact
اگر در رابطه با جمع‌آوری، استفاده یا نگهداری اطلاعات شخصی‌تان سؤالات یا شکایتی دارید (از جمله شکایاتی مربوط به عدم پایبندی ما به تعهدات خود تحت مفاد گزارش اعتباری قانون حریم خصوصی ۲۰۲۰ نیوزیلند یا قانون حریم خصوصی ۱۹۸۸ استرالیا یا تحت «کد حریم خصوصی گزارش اعتباری»)، یا اگر مایل به اعمال هر یک از حقوق خود در خصوص اطلاعات شخصی‌تان هستید، لطفاً با ما تماس بگیرید:
و ایمیل خود را خطاب به مسئول حریم خصوصی (The Privacy Officer) ارسال کنید. ما شکایت یا اختلاف مربوط به استفاده یا افشای اطلاعات شخصی شما را بررسی کرده و تلاش خواهیم کرد آن را حل‌وفصل کنیم. اگر از نحوه رسیدگی به شکایت خود رضایت نداشتید، می‌توانید با مراجع زیر تماس بگیرید:
دفتر کمیسیونر حفظ حریم خصوصی (OPC):
نشانی: صندوق پستی 10094، The Terrace، ولینگتون 6143
ایمیل: [email protected]
تلفن: 0800 803 909
آنلاین: https://www.privacy.org.nz
دفتر کمیسیونر اطلاعات استرالیا یا مرجع رسیدگی به شکایات مالی استرالیا (AFCA):
صندوق پستی GPO Box 5218، سیدنی NSW 2001
تلفن: 1300 363 992
نشانی پستی: GPO Box 5218، سیدنی NSW 2001
فکس: +61 2 9284 9666
ایمیل: [email protected]